個人年度工作總結(jié)15篇

總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

回眸今，在部門領導的指導下，我較好地履行了崗位職責，并在個人的工作和學習上，都有一定的進步和提高?，F(xiàn)將基本情況匯報如下：

一、今年工作總結(jié)

作為市公司銷售支持崗，其崗位職責是盡自己的能力，做好業(yè)務追蹤和后援支持工作。今年，我主要工作內(nèi)容為:

（一）做好日常追蹤，炒作氛圍，反饋情況。

1、通過下鄉(xiāng)調(diào)研和電話追蹤，了解基層運作情況，掌握方案執(zhí)行進度，反饋基層出現(xiàn)的問題，盡可能為基層提供力所能及的幫助，并為領導決策提供參考。今年我主要掛點追蹤安溪公司，安溪公司業(yè)績?nèi)肆〉幂^快的發(fā)展，在運作日?；鰡T、營造競賽氛圍、構(gòu)架追蹤體系等方面均非常突出，對全市有借鑒意義。

2、通過短信、戰(zhàn)報、報表的制作和下發(fā)，追蹤業(yè)績目標的達成，炒作競賽氛圍。每日的短信追蹤（業(yè)績通報類、炒作類，經(jīng)驗介紹類，重要工作提醒類等），每周的戰(zhàn)報下發(fā)（基本上每周兩期，標產(chǎn)會期間一天一期），制式的報表制作（根據(jù)方案的要求，進行機構(gòu)、區(qū)部、職場、精英追蹤報表、年度星級營銷服務部報表的設計和制作），有效地追蹤業(yè)績達成進度，炒作競賽氛圍。

3、通過與技術(shù)部溝通，將報表和客戶資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡化，進行實時數(shù)據(jù)追蹤和查詢。通過部門領導與技術(shù)部溝通，取得技術(shù)部的支持，我將個險渠道季度競賽追蹤報表設計成系統(tǒng)報表,經(jīng)過技術(shù)部的開發(fā)后，實現(xiàn)各個層級可以通過系統(tǒng)直接查詢到競賽業(yè)績。

（二）參與組織運作各種類型的會議項目，提升自己的綜合能力。

在個險的經(jīng)營運作中，會議經(jīng)營具有非常重要的地位。市公司個險部組織了各競賽階段的業(yè)務啟動會，現(xiàn)場評估會、視頻評估會、組訓例會、表彰大會、培訓大會、高效產(chǎn)說會等會議及培訓，我都積極參與其中，會議籌備、草擬通知、海報設計、會場布置、簽到、現(xiàn)場運作、照相、主持、音控、后勤保障、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、總結(jié)歸檔、財務報賬等各個環(huán)節(jié)我都不同程度參與過。在一季度和三季度的高效產(chǎn)說會項目運作中，我主要負責后勤保障組，物品從采購、入庫到出庫、分發(fā)我都盡心盡責，為高效產(chǎn)說會的順利運作提供后勤保障。通過參與各種類型的會議運作項目，在為會議的順利進行作出自己的一份努力的同時，也提升了自己的綜合能力。

（三）認真做好營銷服務部相關工作。營銷服務部是個險工作的基礎單位，對營銷服務部進行有效管理具有重要性的意義。在日常的工作中，我認認真真做好續(xù)租、新增租賃、變更地址、變更負責人、新設營銷服務部等各項工作。

（四）認真做好獎勵兌現(xiàn)。獎勵兌現(xiàn)既包括機構(gòu)附加傭金的下發(fā)，也包括管理層面績效、營銷員個人獎勵的兌現(xiàn)。在我負責的每次的獎勵兌現(xiàn)中，我都按照省市競賽方案，在做好過程追蹤的同時，及時準確兌現(xiàn)各種獎勵。

（五）制作方案宣導和階段分析幻燈。通過數(shù)據(jù)分析，及時評估階段運作進度。

（六）按照省公司和部門領導的要求，完成領導交代的各項工作。

二、今年個人成長收獲和學習體會

在市公司個險部，每一次會議，每一次培訓，都是一種學習；每一次研討，每一次評估，都是一種進步。在平時的工作中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗，學習同事，學習領導，學習先進。今年我有幸參加了兩個較大規(guī)模的培訓班：6月24日-6月30日省公司組織的為期一周的統(tǒng)一運營推廣培訓班和10月11日-11月8日省公司組織的為期一個月的第十四期組訓崗前班，每一次培訓，我都全身心投入，積極參與。收獲很多：

（一）明確職責，完善知識。

來培訓班前，我們常常疲于應付大量的瑣事，卻很少坐下來好好的思考自己做的那些工作背后的意義，通過系統(tǒng)的培訓，我進一步明確了崗位工作的職責，掌握了崗位需要具備的一些技能。通過學習我不僅豐富了我的知識結(jié)構(gòu)，同時也了解了自己身上的一些不足，在今后的日子我將圍繞著這些不足去改進，因為只有全面和專業(yè)的知識水平支撐，自己才能勝任銷售支持崗這份工作。

（二）培養(yǎng)習慣，事半功倍。

習慣決定性格，而性格決定人生，一個良好的習慣，是一把成功的鑰匙。培訓班一開始我就體驗到管理的嚴格，特別是組訓班，從日常生活的一舉一動，我們都受到了高標準的要求。剛開始時候覺得很不適應，但是隨著時間的推移，我們漸漸的習慣了培訓班的節(jié)奏，其實培訓班不僅僅是教授了我們知識，更重要的一點是它對我們平時的一些生活習慣進行了強迫式的建立，這些習慣將讓我們受益終生。

（三）培養(yǎng)抗壓，堅持到底。

在培訓班中，每天的精神都是保持高度的緊張狀態(tài)，迎接一整天的課程，晚上課程結(jié)束后老師還會布置相應的作業(yè)。但是當我們闖過一關關的考驗時，那種如釋重負的成就感真的是妙不可言。其實每個人都需要有壓力，就像我們鐵人王進喜說過的“井無壓力不出油、人無壓力輕飄飄”，只有不斷地給自己施加壓力，我們的人生道路才會不斷地前進。

（四）團隊精神，堅不可摧。

培訓班上，分小組和團隊進行比賽和研討發(fā)布，無不充斥著激烈的競爭。不管是個人的競爭還是小組乃至班級的對抗，都凝聚著每個人的心血，一個小組只要有一個人掉隊都會對其他人產(chǎn)生影響。在團隊精神中還有一個重要的詞協(xié)作，每次的小組活動，單單依靠個人英雄主義是無法完成的，所以需要大家的配合，比如畫海報、研討發(fā)布等，每個人都有不同的分工，通過相互協(xié)作，達到目標。

三、不足之處

（一）對各種數(shù)據(jù)未能深入剖析，對很多問題的看法還停留在表面。這需要我在今后的工作中，不斷學習，做好調(diào)研，探尋數(shù)據(jù)背后隱藏的真相。

（二）崗位技能還有待提高，特別是銷售企劃方面的內(nèi)容。在今年工作中，我主要負責銷售支持方面的工作，對于銷售企劃涉獵不多。

（三）與領導、同事、全省同仁需要進一步加強溝通與交流?？茖W家牛頓曾說過這么一句話“我們創(chuàng)造了太多的圍墻，卻沒有建造足夠的橋梁”。溝通和交流無疑是一道橋梁，通過溝通，可以不斷學習和進步。

四、明年工作和學習計劃

（一）培養(yǎng)良好的工作習慣，提高工作效率。好的習慣是成功的開始，嚴謹高效的工作習慣我想是每一個銷售支持崗所必需的。我會認真做好行事歷和工作總結(jié)，不斷改進工作方法，養(yǎng)成良好工作習慣，提高工作效率。

（二）加強崗位技能方面的學習，提高履行崗位職責的能力。開展統(tǒng)一運營后，市公司作為組織運營中心，承擔更多的責任和使命，對崗位的工作提出更高的要求。只有不斷加強崗位技能方面的學習，向同事、兄弟公司同仁、領導學習，方能適應個險發(fā)展的需要。在明年的工作中，我將認真學習先進企劃方 ……此處隱藏14568個字……著手小學部學籍管理工作，開學時及時錄入新生學籍。因以前留下好多學籍問題，本學籍我將近年來累積下的轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)出學生學籍進行了規(guī)整，并對20多起問題學籍進行排查解決。對無學籍者采集信息并發(fā)出申請，對全校學生進行照片采集工作。因業(yè)務水平不熟悉，此項工作耗費時間較長。

5、認真完成雙高檔案，并與教育局相關部門及時對接。認真完成均衡檔案教學部分內(nèi)容，順利通過上級的檢查。

6、協(xié)助分管校長完成百分量化教師考核內(nèi)容。并及時核查，核算教師教學中的費用。

7、安排好期中期末的監(jiān)管工作，并及時組織期中考試后各科的質(zhì)量分析會議。期末作好紙質(zhì)分析。教學成績?yōu)榻虒W的重中之重，也是教師考核的重要部分，每學期期末考試完對小學各科成績進行匯總、合分與其它倆校進行評比。

加強內(nèi)部管理。做到分工明確、通力合作，認真完成分管校長布置的各項工作，與各教研室互通信息，互相協(xié)調(diào)把常規(guī)管理工作做到位。加強資料建設，在日常工作中，要求各項活動有計劃、有過程記錄、有總結(jié)。注意對資料的積累與整理組織和安排小學數(shù)學課題整體推進。

二、教學方面：

在新課程理念下，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間才能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便能迎刃而解，我沒有因帶小學英語而放松對自己的要求，英語學科更要求教師不斷的完善自身，提高業(yè)務水平，擴大知識量，在教學中我堅持認真?zhèn)浣滩模瑐鋵W生，還經(jīng)常從網(wǎng)上收集與授課相關的信息，我堅持反復鉆研教材、閱讀英語來提高自己的業(yè)務潛力。在英語教學中，我常常以激發(fā)學生的興趣為主，使孩子們在愉悅的情境下上課往往會事半功倍。。我堅信只要樂崗，敬業(yè)定會有所收獲。

三、反思不足與構(gòu)想

1、在學校工作方面，做的不夠盡細，與領導教師交流不夠。

2、在工作協(xié)調(diào)性方面不夠盡善盡美，服務教學、服務教師、服務學生做的不是完全到位。

3、處理事情、思考問題還顯稚拙，工作沒有創(chuàng)造性。

教務處工作是一項經(jīng)常性、持久性的繁雜工作。作為教導主任，不但要有更多的耐心和細心，還需有更好的組織能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，處理各種突發(fā)事情的能力。新的一年我將繼續(xù)不斷學習、實踐，加強自己的各項能力，豐富自己的知識素養(yǎng)。同時會一如既往地盡自己最大的努力，為學校服務，為各位教師服務，為廣大學生服務，為建設新學校而貢獻自己一份力量！

20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結(jié)。

一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

二、在生活作風方面

生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。

三、加強政治學習努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。

四、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切

開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

五、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。

六、存在的問題和不足

工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是

影響了工作效率；三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服；四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。

針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。