公司質(zhì)量工作總結(jié)

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的公司質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎大家分享。

公司董事會(huì)：

現(xiàn)將我公司20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)審查。

20xx年5月18日

重慶市正源水務(wù)工程質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)有限公司20xx年度工作總結(jié)

一、基本情況

公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計(jì)院聯(lián)合于20xx年2月19日注冊(cè)成立，于同年4月1日開(kāi)始正式運(yùn)行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測(cè)及技術(shù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，是水利部實(shí)行強(qiáng)制性檢測(cè)的兩個(gè)試點(diǎn)單位之一。注冊(cè)資金為200萬(wàn)元（其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬(wàn)，重慶市水電設(shè)計(jì)院98萬(wàn)元）。

20xx年4月至20xx年4月，我公司在市局及水電設(shè)計(jì)院的大力支持和配合下，緊緊圍繞“全面提高公司檢測(cè)業(yè)務(wù)水平、通過(guò)計(jì)量認(rèn)證、拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)”的宗旨，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，成功的取得了國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、國(guó)家計(jì)量認(rèn)證資質(zhì),開(kāi)拓了廣大的工程檢測(cè)市場(chǎng)，大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。

二、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

我公司從20xx年4月1日開(kāi)始營(yíng)業(yè)，公司董事會(huì)確立了立足本行，拓展其它行業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路；公司董事會(huì)確定了5、3、1的年度考核目標(biāo)即簽訂合同500萬(wàn)元，完成產(chǎn)值300萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元。

根據(jù)董事會(huì)的決策，經(jīng)營(yíng)層根據(jù)市場(chǎng)情況確定開(kāi)展檢測(cè)工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡(jiǎn)易現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站，以公司本部為依托，在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站為主體，技術(shù)性強(qiáng)，設(shè)備投入大的檢測(cè)項(xiàng)目送入公司本部檢測(cè)。本行業(yè)以外的檢測(cè)工作采取與其它檢測(cè)站聯(lián)合的方式進(jìn)行。

根據(jù)董事會(huì)的決策，公司經(jīng)營(yíng)班子在摸清市場(chǎng)的情況下從以下幾方面入手開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。

（一）、把握堤防工程建設(shè)潮流，開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)爭(zhēng)取短期效益。

20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個(gè)地方。公司經(jīng)營(yíng)層認(rèn)真分析認(rèn)為：堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對(duì)較低、檢測(cè)效益好。因此公司經(jīng)營(yíng)層想盡辦法承接堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對(duì)上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測(cè)。我公司承擔(dān)的堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)有：

1、豐都堤防（包括南岸、北岸）：豐都堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂E1標(biāo)金額6萬(wàn)元，E2標(biāo)和C標(biāo)合同正在洽談中；豐都南岸合同于20xx年簽訂，采用單價(jià)合同，預(yù)計(jì)總金額70萬(wàn)元。

2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬(wàn)元。

3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)。同業(yè)主單位的合同已簽訂，采用總承包合同，合同總金額48萬(wàn)元（本合同于20xx年4月26日簽訂）。施工自檢測(cè)合同預(yù)計(jì)30萬(wàn)元。

4、江津堤防：江津堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用總承包合同，合同總金額27萬(wàn)元。

5、南岸堤防：（1）我公司分別于不同標(biāo)段承擔(dān)施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)，采取總承包方式，合同總價(jià)99萬(wàn)元。（2）昌隆段堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢，采用總承包方式，合同總價(jià)75萬(wàn)元。（3）美心段堤防我公司承擔(dān)的是C、D、E三標(biāo)段的監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)，采用總承包方式，合同總價(jià)36萬(wàn)元。（4）鵝公巖段我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)，合同還在洽談之中，預(yù)計(jì)60萬(wàn)元。

6、武隆堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗(yàn)收檢測(cè)。

（二）、抓住澤渝工程建設(shè)上馬的機(jī)遇，承接檢測(cè)業(yè)務(wù)為公司的中期發(fā)展奠基。

澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲，開(kāi)展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)是落實(shí)董事會(huì)確定的立足本行的重點(diǎn)。公司經(jīng)營(yíng)層聞“風(fēng)”而動(dòng)，根據(jù)澤渝工程特點(diǎn)，確定公司要參與的項(xiàng)目目標(biāo)，然后全力以赴實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

我公司目前承擔(dān)的水利樞紐工程有：

1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用單價(jià)合同。合同總金額155萬(wàn)。

2、魚(yú)欄咀水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測(cè)合同已簽訂，合同總金額63萬(wàn)元。與業(yè)主的材料檢測(cè)及抽檢合同正在洽談之中。

（三）、開(kāi)拓其它行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)，為公司發(fā)展成為綜合型檢測(cè)公司探路。

目前我公司開(kāi)展的其它行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。

（四）、其它檢測(cè)業(yè)務(wù)

其它檢測(cè)業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測(cè)。

三、公司從業(yè)資格及人員培訓(xùn)情況

（一）單位從業(yè)資格

公司的前身雖是水電設(shè)計(jì)院的試驗(yàn)室，但是該試驗(yàn)僅有檢測(cè)資質(zhì)，尚無(wú)從業(yè)資格，為了公司的生存，董事會(huì)確定了本年度一定要拿下計(jì)量認(rèn)證，獲得從業(yè)資格的目標(biāo)，公司經(jīng)營(yíng)層以此目標(biāo)為公司的頭等大事，全力以赴，最終實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)在目前水利主管部門(mén)尚未頒發(fā)證書(shū)的情況下，也需要建委的資質(zhì)作護(hù)身符。公司經(jīng)營(yíng)層率全體職工一道順利通過(guò)建委現(xiàn)場(chǎng)審核組對(duì)我公司的審核，完成建委的資質(zhì)就位工作，保住了建委的檢測(cè)資質(zhì)，為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟道路，確定公司今后要開(kāi)展安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，公司經(jīng)營(yíng)層抽選部分人員，進(jìn)行安全評(píng)價(jià)資質(zhì)申請(qǐng)工作，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，終于獲得了國(guó)家安全總局頒發(fā)的國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)。

在獲取國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、計(jì)量認(rèn)證、建委資質(zhì)就位的過(guò)程中，全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下，除了完成自己的本質(zhì)工作之外，都全力以赴為公司的取證做準(zhǔn)備，加班加點(diǎn)，任勞任怨，犧牲了許多休息時(shí)間。公司在股東單位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，終于圓滿(mǎn)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為公司生存、發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）人員培訓(xùn)情況

公司成立初期，只有設(shè)計(jì)院實(shí)驗(yàn)室原來(lái)的8名檢測(cè)人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法完成公司大量的檢測(cè)任務(wù)，為了公司今后的發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)在擴(kuò)大人員隊(duì)伍的同時(shí)也非常重視員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，先后參加了市建委、市水利局、國(guó)家安檢局組織的上崗證培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)了核子密度儀的使用方法，也取的了證書(shū)。同時(shí)公司為了提高檢測(cè)人員的技能和水平，公司聘請(qǐng)重慶市知名專(zhuān)家來(lái)公司講課，公司選派部分人員在其它檢測(cè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，為公司開(kāi)展工作提供了人力保障?，F(xiàn)我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術(shù)顧問(wèn)，工程師7人，本科5人，取得檢測(cè)上崗證的29人，保證了公司檢測(cè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

……此處隱藏33083個(gè)字……法，每月召開(kāi)一次質(zhì)量例會(huì)，開(kāi)展質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，改進(jìn)質(zhì)量、減少損失。

（二）信息

1、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，專(zhuān)門(mén)成立了統(tǒng)計(jì)信息科，應(yīng)用計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行信息管理。

2、信息管理做到規(guī)范化，保證信息準(zhǔn)確、及時(shí)、有效。

3、對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的，特別是與顧客、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)的信息，及時(shí)分析處理。

4、質(zhì)量記錄準(zhǔn)確、完整、字跡清晰、并由質(zhì)量管理員歸檔，保證具有可追溯性。

（三）裝備

1、科學(xué)選擇、合理配備具有行業(yè)先進(jìn)水平的，能滿(mǎn)足設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造、安裝、檢驗(yàn)和服務(wù)需要的裝備。

2、制定和實(shí)施裝備更新改造計(jì)劃，本年度共投入技改資金1200萬(wàn)元，不斷地提高裝備的技術(shù)水平。

（四）物料

1、積極尋求采購(gòu)新物料，所采購(gòu)的廢料、備品配件、輔料在滿(mǎn)足質(zhì)量的基礎(chǔ)上實(shí)行成本最低化，制定和實(shí)施合理利用物料，減少浪費(fèi)。

2、采用科學(xué)方法降低物耗，并分析和評(píng)價(jià)降耗工作，不斷改進(jìn)方法，尋求降耗的新途徑。

（五）技術(shù)

1、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較分析，為技術(shù)開(kāi)發(fā)和改造提供充分的依據(jù)。

2、以國(guó)際先進(jìn)技術(shù)為目標(biāo)，積極開(kāi)發(fā)、引進(jìn)行采用先進(jìn)技術(shù)。

3、制定和實(shí)施技術(shù)開(kāi)發(fā)與改造的目標(biāo)和計(jì)劃，落實(shí)為增強(qiáng)技術(shù)先進(jìn)性所采取的措施。

4、采用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，對(duì)開(kāi)發(fā)和引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行可行性論證。

5、對(duì)開(kāi)發(fā)和引進(jìn)技術(shù)，采用有力措施消化吸收，并盡快應(yīng)用于質(zhì)量改進(jìn)和提高生產(chǎn)能力。

四、過(guò)程管理

（一） 市場(chǎng)調(diào)研和合同評(píng)審

1、重視市場(chǎng)調(diào)研，每月領(lǐng)導(dǎo)層都要專(zhuān)門(mén)出差搞市場(chǎng)調(diào)

研，準(zhǔn)確地確定顧客對(duì)產(chǎn)品的需求，為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供科學(xué)充分的論據(jù)。

2、按規(guī)定程序?qū)M(jìn)行評(píng)審，溝通合同雙方關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，解決不一致的問(wèn)題，確保企業(yè)具有滿(mǎn)足合同要求的能力。

（二） 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

1、對(duì)國(guó)際和國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平為目標(biāo)開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，積極采

用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)變化的需要。

2、開(kāi)發(fā)的機(jī)構(gòu)健全，

的成立專(zhuān)門(mén)的開(kāi)發(fā)班子，下設(shè)3個(gè)研究，分門(mén)別類(lèi)開(kāi)發(fā)新品，并在人、財(cái)、物等資源上給予保障。

3、按規(guī)定程序制定和實(shí)施開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確保項(xiàng)目符合規(guī)定的要求和需要。

（三） 采購(gòu)

1、嚴(yán)格控制采購(gòu)，按規(guī)定程序采購(gòu)原輔材料、備品配

品件等，確保符合規(guī)定要求。

2、組織對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，合理選擇供應(yīng)商。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理與使用，為顧客提供質(zhì)量的整體保證。

（四） 經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程

1、制定并執(zhí)行整個(gè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程控制程序和計(jì)劃，對(duì)特殊過(guò)程按規(guī)定要求進(jìn)行鑒定和監(jiān)控，確保生產(chǎn)在受控狀態(tài)下進(jìn)行。

2、對(duì)關(guān)鍵裝備及其軟件進(jìn)行控制、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其過(guò)程能力，保持正常穩(wěn)定地運(yùn)行。

3、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查和考核。

4、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理，做到清潔生產(chǎn)，保持良好有序的作業(yè)環(huán)境，確保工作效率和生產(chǎn)安全。

（五） 檢驗(yàn)和試驗(yàn)

1、設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，成立檢測(cè)中心，配備足夠的稱(chēng)職人員和必要的設(shè)備，建立并保持進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)的文件化程序，企業(yè)被評(píng)為泰州市合格實(shí)驗(yàn)室。

2、對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)明確標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格控制不合格品，確保投產(chǎn)、轉(zhuǎn)序符合規(guī)定要求，不合格品不出廠。

（六） 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備

1、設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，配備稱(chēng)職人員，按規(guī)定程序?qū)z驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行控制、校準(zhǔn)和維護(hù)，使其保持測(cè)量能力要求。

2、重視檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)技術(shù)的更新，積極研制和配備新的檢測(cè)設(shè)備，加快實(shí)現(xiàn)檢測(cè)手段的現(xiàn)代化。

（七） 糾正和預(yù)防措施

1、建立和保持實(shí)施糾正和預(yù)防措施的文件化程序。

2、針對(duì)實(shí)際或潛在不合格原因，制訂糾正或預(yù)防措施。

3、按計(jì)劃實(shí)施糾正或預(yù)防措施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和有效性評(píng)價(jià)，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

（八） 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付

對(duì)各階段的搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付過(guò)程進(jìn)行控制，使其符合規(guī)定要求，保證產(chǎn)品安全、無(wú)損、按時(shí)交付。

（九） 過(guò)程審核

1、按規(guī)定程序有計(jì)劃地開(kāi)展過(guò)程審核。

2、根據(jù)審核結(jié)果，及時(shí)采取糾正措施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和有效性評(píng)價(jià)。

（十） 服務(wù)

建立和保持為顧客提供快速反應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)，按規(guī)定程序?qū)嵤?、?yàn)證和改進(jìn)服務(wù)工作，不斷滿(mǎn)足顧客需求。

五、質(zhì)量成效

（一）產(chǎn)品質(zhì)量

1、產(chǎn)品獲得顧客好評(píng)，適銷(xiāo)對(duì)路，因此市場(chǎng)占有率達(dá)70%以上，獲___省名牌產(chǎn)品。

2、主要產(chǎn)品裝備水平經(jīng)國(guó)家授權(quán)機(jī)構(gòu)測(cè)定達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，質(zhì)量在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

3、主要產(chǎn)品經(jīng)各級(jí)（國(guó)家、行業(yè)、地區(qū)）抽查全部合格，評(píng)價(jià)良好。

4、產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)，水平逐年提高。

（二）運(yùn)行效果

1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、成本、利潤(rùn)和上交稅金在同類(lèi)企業(yè)中領(lǐng)先。

2、交貨期滿(mǎn)足合同要求，合同履約率100%。

3、重視資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，資金周轉(zhuǎn)快，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

4、貫徹國(guó)家有關(guān)方針、政策、節(jié)能、降耗和減損取得良好成效。資源得到合理利用。

5、企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，和供應(yīng)商建立了互利共榮的伙伴關(guān)系，社會(huì)信譽(yù)高。

六、顧客滿(mǎn)意程度及社會(huì)責(zé)任

（一）對(duì)顧客的承諾

企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)顧客有明確的承諾，有措施保證，并不斷改進(jìn)，使在承諾得到滿(mǎn)意兌現(xiàn)。

（二）與顧客的關(guān)系

在主動(dòng)聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，迅速解決顧客投訴、有效提供服務(wù)和不斷改進(jìn)與努力實(shí)現(xiàn)顧客需求等方面與顧客建立并保持了良好的關(guān)系。

（三）顧客滿(mǎn)意度

調(diào)查、測(cè)定顧客滿(mǎn)意度的工作程序和方法科學(xué)合理，評(píng)價(jià)顧客滿(mǎn)意度的依據(jù)充分可信，顧客滿(mǎn)意度在同行業(yè)中名列前茅。

（四）環(huán)境保護(hù)

1、環(huán)境保護(hù)符合國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定，委托興化環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)排放的廢水、廢氣定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)并達(dá)標(biāo)。

2、企業(yè)環(huán)境良好，并得到不斷凈化、綠化和美化。

（五）安全責(zé)任

產(chǎn)品符合國(guó)際、國(guó)家有關(guān)安全的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并有明確和明顯的安全標(biāo)記和安全使用說(shuō)明，產(chǎn)品由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保。

（六）資源的合理利用

資源的合理利用符合國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定，資源的合理利用和綜合利用在同行業(yè)領(lǐng)先。

（七）社會(huì)貢獻(xiàn)

1、支持社會(huì)的公益福利事業(yè)和科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生事業(yè)；在促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動(dòng)質(zhì)量事業(yè)方面獲得社會(huì)和公眾好評(píng)。

2、在兩上文明建設(shè)中發(fā)揮了榜樣和推進(jìn)作用。企業(yè)榮獲興化市先進(jìn)企業(yè)，___省文明單位。